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よくある質問
過去にお問合せ頂いた内容を記載しております。まずはこちらをご確認下さい。
こちらに記載しておらず不明な事項がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。

モールコネクターについて

モールコネクターが扱う情報は、商品情報のみですか?

いいえ、モールコネクターは商品情報、在庫情報、注文情報の受け渡し又は管理を行います。

基幹システムへの連携はできますか?

はい、可能です。基幹システム側で情報の受渡しのインターフェース(APICSV等)を作成頂ければ連携可能です。

楽天市場への複数店舗出店の管理はできますか?

複数店舗出店に関しましては、3店舗までの登録が可能です。(※2014年7月~)

インフラは、自社のサーバを利用してもよいですか?

モールコネクターエンタープライズ版でのご提供になりますが、推奨スペックのサーバをご用意いただければお客様がお持ちのサーバに導入可能です。

楽天市場のみの出店を考えてますが、可能でしょうか?

はい、可能です。ただし、単店舗且つ本店連携がない場合は、管理主体が楽天市場RMSからモールコネクターに代わるだけですので、おススメ致しません。

エンタープライズ版はどのような時に利用するものですか?

商品点数が多い又は販売点数が多く、従量課金制のASPではコストが嵩む場合にご利用頂けます。また自社サーバ内で情報をとどめたい場合もご利用頂けます。

モールコネクターと他ASPサービスとの連携は可能ですか?

商品マスター情報を保持しますので、 サイト内検索ASP や レコメンドASP などとの連携が可能です。

モールコネクターを利用する際に、専用ソフトのインストールが必要ですか?

全てWebで操作できるようにしておりますので、Webブラウザがありましたら専用ソフトのインストールは必要ありません。

出店するショッピングモール毎に料金が追加されますか?

いいえ、モールコネクターに登録されている全体の商品点数と販売件数での価格テーブルで料金が変動いたします。

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在庫情報について

在庫の分配はしてくれますか?

はい、モールコネクターでは各ショッピングモールへの在庫の振分割合を設定頂き、その値に応じて分配します。
また、注文などによる在庫数変動に応じてリバランス(再分配)機能が動作し、 新しい在庫数を各ショッピングモールへセットします。

楽天市場に掲載している商品で在庫がなくなったものを判別し、非表示にすることは可能ですか?

モールコネクターで用意しているインターフェイスでImage要素を空にして連携して頂ければ、画像のない商品として更新をかけます。

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注文情報について

注文データは、注文メールの取り込みで行っていますか?

いいえ、注文データは各ショッピングモールが用意するAPIを利用して取得しています。API連携では注文メールの解析と異なり、注文データの取りこぼしがありません。

注文時のオーソリ失敗より、注文が全キャンセルされた場合、その注文結果は本店ECに連携されますか?

新規注文時にオーソリ失敗した場合は、全てモールコネクター側で自動キャンセルを行い、本店への連携は行いません。

ポイント承認は、モールコネクター上で出来ますか?

はい、正確にはショッピングモールから注文を受け取った時点で自動承認いたします。

オーソリの取得は、モールコネクター上からできますか?

はい、正確にはショッピングモールから注文を受け取った時点でオーソリを取得します。

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商品情報について

本店ECサイトから商品データを自動で連携することはできますか?

はい、可能です。標準機能として搭載しております。情報の受渡しのインターフェース(APICSV等)を作成頂きます。
ただし、APIに関しましては弊社からお渡しするI/F仕様書に沿って作成頂きます。

商品点数が5万点を超えますが取扱い可能ですか?

はい、可能です。実績ベースで300万点までのお取扱いがございますのでご安心してご利用ください。

商品ごとに、各ショッピングモールでの出し分けをしたいのですが可能でしょうか?

はい、可能です。モールコネクター管理画面で対象モールへのチェックを入れて頂いても結構ですし、データ連携している場合は、頂戴するデータの連携フラグを設定頂ければ出し分けができます。

数量制限をしない商品を登録することは可能ですか?

はい、可能です。

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